Başarılı bir e-ticaret sitesi açmak için, öncelikle ne satacağınıza karar vermelisiniz. Ürün grubunu seçmek ve dolaylı yoldan hedef kitleyi belirlemek, e-ticarete başlangıçta en önemli konudur.
Satacağınız malı seçerken, “elektronikte iyi para varmış” sözlerine kulak asarak, elektronik malzeme satmaya kalkarsanız, baştan battınız demektir. Zira aynı normal ticaret gibi, bilmediğiniz bir sektör ya da ürün grubuna girerseniz, tedarik ve fiyat konusunda problemler yaşayarak kısa sürede takla atarsınız.
Genel bir konu seçmek ya da her şeyi satmak yerine, benim tavsiyem en iyi bildiğiniz ( muhtemelen işinizle ilgili ) ürün satışına yönelmektir. Böylelikle hem alanınızı daraltarak o konuda daha hızlı ilerleyebilirsiniz hem de ürün tedariği, gönderimi, dönüş sonrasında çıkacak problemleri bilginiz olduğu için daha rahat çözerek, gerektiğinde fiyat rekabetine de girebilirsiniz.
Örneğin yıllardır, çorap üreten ya da çorap alıp satan biriyseniz, sektör konusunda hiç düşünmeden sadece çorap satan bir site kurun. Çorabın her çeşidi olsun ve çorap konusunda en iyi site olmaya çalışın. Yurtdışında sadece siyah çorap satan ve gayet iyi cirolar yapan firmalar olduğunu unutmayın.
Satacağınız ürün grubunu netleştirdikten sonra yapmanız gereken şey, hedef kitleyi iyi analiz etmek ve ürünleri doğru şekilde sınıflandırarak kategorilere ayırmaktır. Bu kategorileri de, teknik değil daha çok halk arasında bilindiği şekliyle ya da en basit haliyle ayırt edilebilir şekilde kurgulamak gerekiyor. İlerde Google’da siyah çorap ya da takım elbise çorabı gibi arama yapıldığında mutlaka kategorinizin çıkması gerektiğinden, ürün sınıflandırmalarını yaparken Google’ da ilgili konular nasıl aranıyor bakarak düzenlemeler yapmak da oldukça yerinde olacaktır.
Bunlar bittikten sonra sakın hemen siteyi yapmaya kalkmayın. Satılacak ürünler, hedef kitle ve sınıflandırmalar netleştikten sonra, yapılması gereken şey, sitenin işlevsel şemasının çıkarılmasıdır.
Ana sayfada müşterileri nasıl karşılayacaksınız, kategorilerde nasıl yönlendireceksiniz, ürün sayfalarında nasıl hareket edeceksiniz, satış koşullarınız nelerdir gibi soruları mutlaka yanıtlamak, üzerinde çalışmak ve şemalarını çıkarmak durumundasınız. Müşterilerinize üyelik imkanı sunacak mısınız, sunacaksanız ne avantajlar sunacaksınız? Satın alma işlemi kaç hamlede oluşacak? Satın alma gerçekleştikten sonra ürün kaç işlemde müşteriye ulaşıp, satış başarıyla sonuçlanacak ve geri dönüş işlemlerinizdeki prosedürleriniz neler olacak?
Tüm bu sorular işlevsel şemanızın çıkmasına yardımcı olacaktır. İşlevsel şema çıktıktan sonra, buradaki yönergelere göre tek tek sayfa kurguları ayarlanmalı ve her bir taslak sayfa için yerleşim planı yapılmalıdır.
Unutmayın ki, ürün sayfasında SATIN AL butonunu nereye koyduğunuz, hangi renk koyduğunuz bile müşterilerin ürünü alıp almaması konusunda hatırı sayılır bir etkiye sahiptir. Bu nedenle, yapmanız gereken en önemli şey, tasarımdan bir önceki aşama olan, yerleşim planıdır. Dijital ortamda ya da kâğıt üzerinde, tasarlanacak her sayfa yerleşim düzeni olarak hazır olmalı ve tasarlayacak grafikçi asla başıboş bırakılmamalıdır.
Yerleşim planı çıktıktan sonra siteyi yapmaya ya da yaptırmaya başlayabiliriz. Site yapım aşaması ise, bir sonraki yazının konusu…
